아이나비 서비스센터 방문 후기
얼마전 아이 핸드폰이 고장나서 아무생각없이 삼성 AS센터로 간거있죠?
저 정말 바본가봐요 ㅠㅠㅠ
저처럼 실수 하지 마시고 포켓몬키즈폰 사용하시는 분들은
꼭 아이나비 서비스센터로 방문해야합니다!!!!!
서류도 잘 챙기시길
한달만의 고장
포켓몬 키즈폰을 사준지 한달도 채 되지 않아서
벌써 액정을 깨먹었습니다.
들고나가서 바닥에 떨어뜨렸다는 겁니다 ;; 휴
공짜로 산 휴대폰을 수십만원 주고 고쳐줄 생각이 없어서 그냥 그대로 쓰다가,
고치는데 얼마나 드나 싶어서 알아봤더니 생각보다 큰 금액은 들지 않는거 같더라구요!
가격은 아래에 자세히......
아이나비 전화상담
🛠️ 포켓몬폰 = ALT 제조 / AS는 아이나비?
SKT 대리점 직원분이 알려주신 사실은 의외였습니다.
“포켓몬 키즈폰은 삼성폰이 아니고, 제조사가 ALT라는 회사예요. 그래서 AS는 아이나비 서비스센터에서 받으셔야 합니다.”
네? 아이나비요? 보통 내비게이션 브랜드로만 알던 곳인데, 휴대폰까지 관리한다니 정말 낯설더라고요.
그 후 아이나비 고객센터로 전화를 걸었고, 가까운 서비스센터 주소와 절차를 안내받을 수 있었습니다.
우선 전화부터 해보세요.
엄청 친절하게 안내해준답니다. 바로 문자가 이렇게 왔어요.
AS 접수 시 필요한 준비물
포켓몬 키즈폰은 아이가 직접 가져가면 안 되고, 반드시 보호자 방문이 필요합니다.
또한, 신분증만 있다고 되는 게 아니라 여러 가지 서류를 준비해야 했어요.
필요한 서류는 다음과 같습니다:
1. 보호자 신분증
2. 가족관계증명서 또는 주민등록등본 (이미지 파일도 가능)
3. 통신사 가입 증명서 (이용계약등록사항 증명서 등)
저는 내돈내산으로 수리할꺼기 깨문에 세번째 서류는 필요없었습니다.
아이나비 서비스센터 방문 후기
흥미로웠던 건, 이곳이 단순히 키즈폰만 수리하는 게 아니라 필립스 면도기, 로봇청소기 등 다양한 제품도 함께 수리하는 종합 AS 센터였다는 점이에요.
“니가 왜 거기서 나와?” 싶은 가전제품들이 전시되어 있어서 잠깐 웃음도 나왔습니다.
폰 모델명은 AT-M150S (ZEM폰)이었고, 한시간정도 기다려서 액정교체가 끝났습니다.
교체 자체는 시간이 얼마 안걸렸는데 기사님이 한분밖에 안계셔서 대기시간이 좀 있었습니다!
수리 비용과 무상/유상 기준
혹시 다른 분들께 도움이 될까 싶어, 기사님께 수리 비용 기준도 여쭤봤습니다.
기기 자체 문제 (보증기간 내): 무상
액정 파손: 약 6~10만 원 (유상)
배터리 교체: 약 2~4만 원 (유상)
즉, 단순 고장은 1년 무상 보증 안에 해결 가능하지만, 외부 충격이나 사용자의 실수로 인한 파손은 유상으로 처리된다고 합니다.
액정수리비용 - 97000원
저희 아이는 본인과실로 꺠진거기떄문에 비용이 있었고 비용은
97,000원이 나왔습니다.
아래는 영수증입니당 ㅠㅠㅠㅠㅠ
당황스러웠지만 결과는 만족
처음에는 “삼성이 아닌 ALT? 아이나비 서비스센터?”라며 당황했지만, 결과적으로는 AS 빠르고 친절하게 잘 처리되었습니다.
포켓몬폰을 쓰는 분들이라면, 혹시라도 고장 날 경우 SKT 대리점이 아니라 아이나비 서비스센터로 바로 가셔야 한다는 점 꼭 기억하세요!
저처럼 놀라지 않고 빠르게 대처하실 수 있을 거예요.
아이들의 첫 휴대폰은 부모에게도 큰 고민거리입니다.
이번 경험을 통해, 단순히 혜택이나 캐릭터 디자인만 보고 고르기보다는 제조사와 AS 체계까지 꼼꼼히 확인해야 한다는 걸 알게 되었어요.``
다행히 하루 만에 무상으로 고쳐져 다시 잘 쓰고 있지만, 앞으로는 고장 없이 오래 버텨주길 바라봅니다.
혹시 저처럼 포켓몬폰 쓰시는 분들 계시다면, 이번 후기가 도움이 되길 바랍니다